控城狮 | Real vs Rules

山东有些家庭，一分地都没有，却捡回一屋子的玉米。 春天不播种，夏天不管理，秋天却“满仓丰收”。 看起来像是捡了个便宜，实际上最值得琢磨的是：这些玉米到底从哪里来？ 这是把别人的辛苦，捡成了自己的丰收。

东航一航班上，乘务员推餐车时不慎碰到旅客手肘，随后当场道歉并查看情况。 可事情并没有就此结束。涉事旅客随后对乘务员辱骂、威胁，并有脚踢等行为，乘务员甚至多次下跪道歉。 这件事让我更在意的，其实不是乘客有多嚣张，而是： 为什么一个受过专业训练的乘务员，面对这种情况，第一反应竟然是不断道歉、甚至下跪？ 航空公司的服务考核机制，是不是也出了问题？ 当员工害怕投诉、害怕差评、害怕影响绩效，最后就可能变成： 乘客永远不能得罪， 公司永远不能投诉， 员工永远只能低头。 服务行业当然应该尊重乘客，但尊重从来不是单方面的。 如果所谓“优质服务”，是靠员工一次次下跪换来的，那考核出来的不是服务，…

同一个事件，到了中文网络，却能被剪成两个完全不同的世界。 大陆渔船“金鲨”遭水炮驱离，船内画面显示船舱进水、地面湿滑、物品散落。随后中文网络的传播重点，很快变成了“国庆当天，大陆渔民遭台湾海巡水炮攻击”。 至于此前已经收到多次离开警告这个前提，却很容易被放到故事的角落里。 这就是最熟悉的信息套路： 画面是真的，受损是真的，愤怒也是真的。 只是最关键的前因，被悄悄剪掉了。 不用造假，不用P图，甚至不用说一句假话。 只要决定让你看什么、不让你看什么，就足够把一个完整事件剪成一部单方面的情绪宣传片。 真正高明的舆论操控，从来不是把假的说成真的。 而是把一半的真相，包装成全部的真相。

机上公然辱骂空姐的欧某某，网上流传有说法称其为某国企高管、正处级干部。 一个普通乘务员推餐车不慎碰到旅客手肘，道歉、查看、协商，本来都是正常处理方式。 有伤可以就医，有损失可以索赔，不满意可以投诉。 可仗着自己的身份和对方的职业弱势，把一个上班挣钱的人逼到下跪，那就已经不是简单的消费纠纷了。 最讽刺的是，有些人在单位里面对更大的权力可能谨小慎微，转身面对没有话语权的普通劳动者，却突然威风八面。 这不是权力有多大，而是把那一点点权力，拿到更弱的人面前找存在感。

路透社10月6日援引4名外交官和1名知情人士称，中国计划后期推出宋莉竞逐世卫总干事，但中国方面、世卫目前均未确认。 世卫官方目前公开的拟议候选人仍是6人，名单没有中国候选人，正式候选人名单将在10月29日或之后公布。 我更在意的不是宋莉能不能当选，而是这场选举真正比拼什么：候选人、成员国票数，还是谁能在规则允许的范围内组织更多支持？ 美国退出后，世卫面临资金和重组压力，中国又已宣布追加资金。 谁出钱，谁有话语权；谁掌握选票，谁定义未来。 国际组织最现实的规则，从来不只写在章程里。